沟通的艺术 知到智慧树答案满分完整版章节测试

绪论 单元测试

1、
有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。

A:对
B:错
答案: 对

第一章 单元测试

1、
按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。

A:对
B:错
答案: 对

2、
按照信息传递方式，沟通可分为：（  ）和（  ）

A:横向沟通
B:双向沟通
C:单向传递
D:纵向沟通
答案: 双向沟通;
单向传递

3、
沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反馈

A:目的
B:意义
C:背景
D:原因
答案: 背景

4、
营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。

A:错
B:对
答案: 对

5、
在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。

A:错
B:对
答案: 对

第二章 单元测试

1、
本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。

A:直接
B:有激励性
C:间接
D:及时
答案: 直接;
有激励性;
及时

2、
如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。

A:肯定性比较
B:肯定性表扬
C:否定性比较
D:否定性表扬
答案: 否定性比较

3、
为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的

A:对
B:错
答案: 对

4、
幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种类型。

A:错
B:对
答案: 对

5、
巧妙说服的第七点（间接说服）里提到了三种批评的技巧，改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。

A:直接不批评
B:改批评为表扬+J12
C:改批评为自我批评
D:改自我批评为批评他人
答案: 改批评为自我批评